Verzenden & retourneren

Verzenden

Uw bestelling wordt met de grootste zorgvuldigheid verzameld in ons magazijn. Kleine of lichte goederen worden verzonden als pakket met speciaal geselecteerde koeriers. Grote of zware producten worden verzonden op een pallet met gerenommeerde transportbedrijven. Binnen 48 uur is uw bestelling gereed voor transport.

Controleer direct bij aankomst uw bestelling op compleetheid en beschadigingen. Indien de goederen niet voldoen moet u de zending direct weigeren. Gebreken of beschadigingen kunnen alleen binnen 48 uur na levering worden gemeld bij ons bedrijf. 

 Retourneren

Zakelijke klanten
Retourzendingen en annuleringen kunnen alleen met toestemming van de verkoper geschieden, eventueel tegen een vast te stellen vergoeding.

Beschadigde producten kunnen alleen worden geretourneerd binnen 48 uur na ontvangst. Controleer uw product daarom onmiddellijk bij ontvangst. Accepteer de levering niet wanneer deze is beschadigd. Transportkosten en betaalkosten worden niet gecrediteerd.

Wij adviseren u goed op te letten wat u bestelt, controleer dus goed de afmetingen, het voltage en de andere specificaties. Bij twijfel kunt u altijd contact opnemen per telefoon of e-mail.


Uitzondering voor consumenten

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar ons bedrijf zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder of vraag het ons bedrijf, ook wij kunnen dit eventueel voor u organiseren.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u een ticket aanmaken bij onze klantenservice of contact met ons opnemen via info@demmerik73.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na levering van uw retour terugstorten, mits het product in goede orde retour ontvangen is.

Als een product beschadigd, kapot, vies of onredelijk gebruikt bij ons wordt geretourneerd, worden er kosten in rekening gebracht.